Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại sb24ph

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của sb24ph. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến sb24ph — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website sb24ph.lat. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản tại sb24ph. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích.

---

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm an toàn, sb24ph có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản thanh toán khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền (ví dụ: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng như Vietcombank, Techcombank; hoặc thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay).
• Địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính.
• Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc kênh hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để phát hiện truy cập bất thường.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng trong website.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie (xem thêm mục Cookie bên dưới).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game trên nền tảng.

---

2. Mục đích sử dụng thông tin

sb24ph sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Keno, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia theo đúng chính sách của sb24ph.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu vận hành hợp lệ và đáp ứng nghĩa vụ báo cáo khi cần thiết.

---

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sb24ph không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với sb24ph.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (máy chủ, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp trong phạm vi thực hiện dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp sb24ph nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của sb24ph hoặc bảo đảm an toàn cho người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sb24ph đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

---

4. Cookie và công nghệ theo dõi

sb24ph sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng hoặc cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, xác định trang nào được truy cập nhiều và cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn (giao diện, ngôn ngữ, cài đặt thông báo) để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của sb24ph.

---

5. Bảo vệ dữ liệu của bạn

sb24ph áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm.
• Mật khẩu và thông tin xác thực được băm (hash) bằng thuật toán một chiều, không thể khôi phục ngay cả bởi nhân viên sb24ph.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng ngay khi được phát hiện.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

---

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của sb24ph, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà sb24ph đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (ví dụ: khi tài khoản được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý tự nguyện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sb24ph qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sb24ph chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu vận hành hợp lệ:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ thành viên được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý để xử lý các khiếu nại tồn đọng hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu của quy trình kiểm toán nội bộ và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu phân tích và log hệ thống được giữ trong thời gian ngắn hơn và định kỳ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của sb24ph.

---

8. Thay đổi chính sách bảo mật

sb24ph có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản sửa đổi.

---

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của sb24ph, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Đội ngũ hỗ trợ sb24ph hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
• Bạn cũng có thể gửi yêu cầu thông qua trang Câu hỏi thường gặp để được hướng dẫn nhanh hơn.
• Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận.